Algemene voorwaarden

De Behangkoning BV

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: De Behangkoning BV, gevestigd te Nijmegen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 64904695.

Opdrachtgever: Iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon of onderneming die met De Behangkoning BV een overeenkomst sluit of wenst te sluiten.

Werkzaamheden: Alle door De Behangkoning BV uitgevoerde werkzaamheden, waaronder maar niet uitsluitend:

  • behangen;
  • aanbrengen van renovlies;
  • schilderwerk;
  • latex spuiten;
  • glasvlies aanbrengen;
  • wandafwerking;
  • voorbereidende werkzaamheden;
  • herstelwerkzaamheden;
  • advies en levering van materialen.

Overeenkomst: Iedere mondelinge of schriftelijke afspraak tussen opdrachtgever en De Behangkoning BV.

Meerwerk: Alle werkzaamheden die niet uitdrukkelijk in de offerte of overeenkomst zijn opgenomen, maar noodzakelijk blijken voor een goede uitvoering van het werk.

Artikel 2 – Identiteit van de onderneming

De Behangkoning BV

Horstacker 1562

6546 EM Nijmegen

KvK: 64904695

BTW: NL855895755B01

E-mail: info@debehangkoning.nl

Telefoon: +31 (0)6 44 76 85 40

Website:
www.debehangkoning.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, aanbiedingen en werkzaamheden van De Behangkoning BV.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door beide partijen zijn bevestigd.
  3. Indien één of meerdere bepalingen geheel of gedeeltelijk nietig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
  4. Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 4 – Offertes en overeenkomsten

  1. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
  2. Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na dagtekening.
  3. De overeenkomst komt tot stand zodra:
  • de opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal heeft geaccepteerd;
  • of wanneer De Behangkoning BV met de werkzaamheden is begonnen.
  1. Kennelijke schrijf-, reken- of typefouten in offertes zijn niet bindend.
  2. Kleine afwijkingen in opgegeven hoeveelheden of oppervlakten geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst.
  3. De Behangkoning BV behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren zonder opgaaf van redenen.

Artikel 5 – Prijzen en meerwerk

  1. Alle prijzen zijn inclusief of exclusief btw zoals vermeld op de offerte.
  2. De offerte is gebaseerd op de situatie zoals deze bij opname of op basis van de verstrekte informatie bekend was.
  3. Indien tijdens de werkzaamheden blijkt dat:
  • de ondergrond onvoldoende geschikt is;
  • extra herstelwerk noodzakelijk is;
  • extra materialen benodigd zijn;
  • of andere onvoorziene omstandigheden optreden,

worden deze werkzaamheden beschouwd als meerwerk.

  1. Meerwerk wordt uitgevoerd tegen de op dat moment geldende tarieven, tenzij vooraf schriftelijk een andere prijs is overeengekomen.
  2. Indien de opdrachtgever akkoord geeft op het meerwerk, mondeling of schriftelijk, mogen de werkzaamheden direct worden uitgevoerd.
  3. Kosten die ontstaan doordat de opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie verstrekt, komen volledig voor rekening van de opdrachtgever.
  4. Wanneer werkzaamheden worden onderbroken door omstandigheden die voor rekening van de opdrachtgever komen, is De Behangkoning BV gerechtigd de hierdoor ontstane extra kosten in rekening te brengen.

    Artikel 6 – Verplichtingen van de opdrachtgever

    1. De opdrachtgever zorgt ervoor dat De Behangkoning BV de werkzaamheden op de overeengekomen datum direct kan aanvangen.
    2. De opdrachtgever zorgt ervoor dat de ruimte waarin gewerkt wordt:
      • leeg of voldoende vrij is gemaakt;
      • goed bereikbaar is;
      • droog en vorstvrij is;
      • voldoende verlicht is;
      • voorzien is van elektriciteit en stromend water.
    3. Indien meubels of andere eigendommen niet zijn verwijderd, zal De Behangkoning BV deze uitsluitend verplaatsen indien dit vooraf is overeengekomen. Eventuele risico's of schade die hierdoor ontstaan zijn voor rekening van de opdrachtgever, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
    4. De opdrachtgever verstrekt vóór aanvang van de werkzaamheden alle relevante informatie over de woning, de ondergrond en eventuele eerdere behandelingen van de wanden.
    5. Indien de werkzaamheden niet kunnen worden uitgevoerd door omstandigheden die voor rekening van de opdrachtgever komen, is De Behangkoning BV gerechtigd de hierdoor ontstane kosten, waaronder wachttijd, extra reisuren en een nieuwe inplanning, in rekening te brengen.
    6. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig beschikbaar stellen van eventueel door hem aangeleverde materialen.

    Artikel 7 – Ondergronden en behangklaar opleveren

    1. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor een deugdelijke ondergrond, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
    2. Een wand dient vóór aanvang van de werkzaamheden:
      • droog te zijn;
      • vlak te zijn;
      • schoon en stofvrij te zijn;
      • voldoende draagkracht te hebben;
      • vrij te zijn van vocht, schimmel, vet, siliconen en loszittende delen.
    3. Indien tijdens de werkzaamheden blijkt dat de ondergrond niet geschikt is voor een correcte afwerking, is De Behangkoning BV gerechtigd de werkzaamheden tijdelijk stil te leggen.
    4. Herstelwerkzaamheden, schuren, plamuren, voorstrijken, het verwijderen van oude lijmresten, oude wandbekleding of andere noodzakelijke voorbereidingen worden beschouwd als meerwerk, tenzij deze uitdrukkelijk onderdeel uitmaken van de offerte.
    5. De Behangkoning BV is niet aansprakelijk voor gebreken die voortvloeien uit een ondeugdelijke ondergrond.
    6. Onder ondeugdelijke ondergronden worden onder meer verstaan:
      • slecht stucwerk;
      • loslatend stucwerk;
      • onvoldoende uitgeharde stuc- of pleisterlagen;
      • vochtproblemen;
      • zoutuitbloeiing;
      • constructieve scheuren;
      • dilatatievoegen;
      • werking van gipsblokken of kalkzandsteen;
      • zetting van de woning;
      • onvoldoende hechting van bestaande verflagen.

    Artikel 8 – Behangwerk

    1. De Behangkoning BV voert alle werkzaamheden uit volgens de geldende professionele normen en de verwerkingsvoorschriften van de fabrikant.
    2. Bij behang met een patroon kunnen patroonverschillen of aansluitingen zichtbaar zijn indien dit inherent is aan het ontwerp of de producteigenschappen.
    3. Bij natuurlijke wandbekleding, zoals kurk, grasweefsel, linnen, houtfineer, bananenblad en vergelijkbare producten, zijn kleur-, structuur- en materiaalschommelingen een natuurlijke eigenschap en vormen deze geen gebrek.
    4. Kleine naden, lichte kleurverschillen of minimale structuurverschillen die binnen de gebruikelijke toleranties van de fabrikant vallen, geven geen recht op herstel, prijsvermindering of schadevergoeding.
    5. Na verwerking van het behang kunnen zichtbare productie-, kleur- of drukfouten die vóór verwerking redelijkerwijs zichtbaar hadden kunnen zijn, niet meer worden gereclameerd.
    6. De opdrachtgever dient het geleverde behang vóór verwerking te controleren op:
      • artikelnummer;
      • batchnummer;
      • kleur;
      • hoeveelheid;
      • zichtbare beschadigingen.
    7. Indien tijdens de verwerking een fabricagefout wordt ontdekt, worden de werkzaamheden onmiddellijk gestaakt totdat overleg heeft plaatsgevonden.

    Artikel 9 – Door opdrachtgever aangeleverde materialen

    1. Wanneer de opdrachtgever zelf behang, verf of andere materialen aanlevert, is hij verantwoordelijk voor:
      • de juiste hoeveelheden;
      • de juiste kwaliteit;
      • de juiste batchnummers;
      • de geschiktheid van het materiaal.
    2. De Behangkoning BV is niet aansprakelijk voor fabricagefouten, kleurverschillen of materiaalfouten van door de opdrachtgever aangeleverde producten.
    3. Extra arbeidsuren als gevolg van ondeugdelijke of onjuiste materialen worden als meerwerk in rekening gebracht.
    4. Eventuele schade als gevolg van verborgen productiefouten of fabricagefouten van door de opdrachtgever geleverde materialen valt buiten de aansprakelijkheid van De Behangkoning BV.

    Artikel 10 – Renovlies en schilderwerk

    1. Renovlies is bedoeld om een strakke wandafwerking te creëren, maar kan constructieve gebreken of bewegingen in de ondergrond niet voorkomen.
    2. Na oplevering kunnen door werking van de woning scheuren, haarscheuren, naden of andere onregelmatigheden zichtbaar worden. Deze vormen geen gebrek in de uitvoering van De Behangkoning BV.
    3. Bij schilderwerk kunnen geringe kleur-, glans- of structuurverschillen optreden als gevolg van lichtinval, droogtijd of productspecifieke eigenschappen. Dit wordt niet als een gebrek beschouwd.
    4. De uiteindelijke kleurbeleving kan afwijken door lichtinval, ondergrond, omgeving of gekozen kleur. Dit geeft geen recht op kosteloos herstel.
    5. Droogtijden zijn afhankelijk van temperatuur, luchtvochtigheid en ventilatie. De Behangkoning BV is niet aansprakelijk voor vertragingen of afwijkingen die hierdoor ontstaan.
    6. Gedurende de droog- en uithardingsperiode dient de opdrachtgever de behandelde oppervlakken zorgvuldig te behandelen en de door De Behangkoning BV gegeven onderhouds- en gebruiksinstructies op te volgen.

Artikel 11 – Planning en uitvoering

  1. De door De Behangkoning BV opgegeven uitvoeringsdata zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een fatale opleverdatum is overeengekomen.
  2. Vertraging als gevolg van weersomstandigheden, ziekte, leveringsproblemen, onvoorziene bouwkundige omstandigheden of vertraging door derden geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
  3. Indien de werkzaamheden tijdelijk moeten worden onderbroken door omstandigheden die niet aan De Behangkoning BV zijn toe te rekenen, wordt de planning in overleg aangepast.
  4. De opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat andere werkzaamheden van derden de uitvoering niet belemmeren. Eventuele wachttijd of extra werkzaamheden worden als meerwerk in rekening gebracht.
  5. De Behangkoning BV behoudt zich het recht voor werkzaamheden in fasen uit te voeren.

Artikel 12 – Oplevering

  1. De werkzaamheden worden geacht te zijn opgeleverd zodra:
    • de opdrachtgever het werk heeft goedgekeurd;
    • de opdrachtgever het werk in gebruik heeft genomen;
    • of De Behangkoning BV heeft aangegeven dat het werk gereed is en de opdrachtgever niet binnen vijf werkdagen schriftelijk heeft gereageerd.
  2. Kleine esthetische afwijkingen die binnen de normale toleranties van het vak vallen vormen geen reden om oplevering te weigeren.
  3. Na oplevering komt het risico van beschadiging van het werk volledig voor rekening van de opdrachtgever.
  4. Eventuele beschadigingen veroorzaakt door andere aannemers, verhuizers, installateurs of derden vallen niet onder de verantwoordelijkheid van De Behangkoning BV.

Artikel 13 – Garantie

  1. De Behangkoning BV staat in voor een deugdelijke uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden.
  2. Garantie geldt uitsluitend voor gebreken die aantoonbaar zijn veroorzaakt door een onjuiste uitvoering van de werkzaamheden.
  3. Geen garantie wordt verleend op gebreken die ontstaan door:
    • werking van nieuwbouwwoningen;
    • scheurvorming;
    • zettingen;
    • constructieve gebreken;
    • vochtproblemen;
    • lekkages;
    • onvoldoende ventilatie;
    • bouwvocht;
    • ondeugdelijke ondergronden;
    • verkeerd gebruik;
    • beschadigingen door derden;
    • normale slijtage.
  4. Garantie vervalt indien:
    • derden werkzaamheden aan het werk hebben verricht;
    • zonder toestemming herstelwerkzaamheden zijn uitgevoerd;
    • de opdrachtgever onderhouds- of gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

  1. De aansprakelijkheid van De Behangkoning BV is beperkt tot directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
  2. Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten. Hieronder wordt onder meer verstaan:
    • gevolgschade;
    • omzetverlies;
    • winstderving;
    • stagnatieschade;
    • bedrijfsschade;
    • immateriële schade.
  3. Indien De Behangkoning BV aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van het betreffende onderdeel van de werkzaamheden.
  4. Indien de aansprakelijkheidsverzekering van De Behangkoning BV een lager of hoger bedrag uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het daadwerkelijk door de verzekeraar uitgekeerde bedrag, voor zover de wet dit toestaat.
  5. De Behangkoning BV is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
  6. De Behangkoning BV is niet aansprakelijk voor fabricagefouten van door leveranciers geproduceerde materialen.
  7. Eventuele aanspraken dienen binnen twaalf maanden na oplevering schriftelijk te worden gemeld, tenzij dwingend recht een langere termijn voorschrijft.

Artikel 15 – Betaling

  1. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. De Behangkoning BV is gerechtigd een aanbetaling te verlangen voordat de werkzaamheden aanvangen.
  3. Bij projecten met een langere looptijd mag in termijnen worden gefactureerd.
  4. Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim nadat de wettelijk vereiste aanmaning is verzonden.
  5. Vanaf dat moment is wettelijke (handels)rente verschuldigd, afhankelijk van de hoedanigheid van de opdrachtgever.
  6. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever conform de geldende wettelijke regeling.
  7. De Behangkoning BV heeft het recht werkzaamheden op te schorten zolang openstaande facturen niet zijn voldaan.

Artikel 16 – Annulering en verplaatsing

  1. Annulering dient schriftelijk te gebeuren.
  2. Bij annulering nadat materialen zijn besteld, worden de reeds gemaakte kosten volledig aan de opdrachtgever doorberekend.
  3. Indien de opdrachtgever een geplande werkdag minder dan 7 kalenderdagen vóór aanvang annuleert of verplaatst, is De Behangkoning BV gerechtigd de gereserveerde arbeidsuren geheel of gedeeltelijk in rekening te brengen.
  4. Indien de werkzaamheden op de afgesproken datum niet kunnen plaatsvinden doordat de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan, worden de hierdoor ontstane kosten als meerwerk in rekening gebracht.

Artikel 17 – Overmacht

  1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid waarop De Behangkoning BV geen invloed kan uitoefenen en waardoor de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.
  2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan:
    • extreme weersomstandigheden;
    • ziekte of ongeval van medewerkers;
    • brand;
    • waterschade;
    • stroomuitval;
    • transportproblemen;
    • stakingen;
    • oorlog of overheidsmaatregelen;
    • leveringsproblemen van leveranciers;
    • pandemieën of epidemieën;
    • andere onvoorziene omstandigheden.
  3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van De Behangkoning BV opgeschort.
  4. Indien de overmacht langer dan zestig dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen zonder recht op schadevergoeding.
  5. Werkzaamheden die reeds zijn uitgevoerd en materialen die reeds zijn besteld of verwerkt, worden afzonderlijk gefactureerd.

Artikel 18 – Foto's van uitgevoerde projecten

  1. De Behangkoning BV is gerechtigd foto's en video's van uitgevoerde werkzaamheden te maken.
  2. Deze beelden mogen worden gebruikt voor:
    • de website;
    • social media;
    • portfolio;
    • offertes;
    • advertenties;
    • drukwerk.
  3. Hierbij worden geen persoonsgegevens of herkenbare bewoners gepubliceerd zonder voorafgaande toestemming.
  4. Indien de opdrachtgever bezwaar heeft tegen het gebruik van beeldmateriaal, dient dit vóór aanvang van de werkzaamheden schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.

Artikel 19 – Privacy

  1. De Behangkoning BV verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor:
    • het opstellen van offertes;
    • het uitvoeren van overeenkomsten;
    • facturatie;
    • klantenservice;
    • wettelijke administratie.
  2. Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
  3. Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of op grond van een wettelijke verplichting.
  4. Op verzoek van de opdrachtgever worden persoonsgegevens gecorrigeerd of verwijderd, voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 20 – Klachten

  1. Klachten dienen binnen veertien dagen nadat het gebrek redelijkerwijs is ontdekt schriftelijk aan De Behangkoning BV te worden gemeld.
  2. Een klacht dient een duidelijke omschrijving van het gebrek en, indien mogelijk, foto's te bevatten.
  3. De opdrachtgever stelt De Behangkoning BV in de gelegenheid het gebrek zelf te beoordelen en – indien van toepassing – binnen een redelijke termijn te herstellen.
  4. Het inschakelen van een derde zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van De Behangkoning BV leidt tot het vervallen van ieder recht op vergoeding van de daardoor gemaakte kosten, tenzij sprake is van een spoedeisende situatie.
  5. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 21 – Eigendomsvoorbehoud

  1. Alle door De Behangkoning BV geleverde materialen blijven eigendom van De Behangkoning BV totdat de opdrachtgever alle verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan, voor zover dit wettelijk mogelijk is.
  2. De opdrachtgever is niet bevoegd deze materialen te verpanden of anderszins te bezwaren zolang het eigendom nog niet is overgegaan.

Artikel 22 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. Op alle overeenkomsten tussen De Behangkoning BV en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden, voor zover de wet dit toestaat, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin De Behangkoning BV is gevestigd.
  3. Partijen zullen zich inspannen om een geschil eerst in onderling overleg op te lossen voordat een gerechtelijke procedure wordt gestart.

Artikel 23 – Slotbepalingen

  1. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
  2. De nietige of vernietigde bepaling wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
  3. De Behangkoning BV is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten vanaf het moment van publicatie op de website of nadat deze aan de opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld.
  4. In alle gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, beslist De Behangkoning BV met inachtneming van de geldende wet- en regelgeving.